Стратегия ведения аккаунта в инстаграме
При всей кажущейся простоте Instagram — серьезный инструмент. Поэтому, если вы решили получать клиентов с помощью этой социальной сети, следует подготовится заранее и разработать стратегию. Можно привести немало примеров, когда компания создавала только страницу в Instagram и зарабатывала исключительно с помощью неё. Удается такое сделать, когда разработана правильная Instagram-стратегия.
Почему стоит выбрать Instagram?
На 2018 год число зарегистрированных пользователей составляет 1,1 млрд человек. По данным опроса, проведённого в декабре 2017 года ВЦИОМ, 14% российских интернет-пользователей пользуются аккаунтом в Instagram каждый день/почти каждый день. На май 2020 по данным MediaScope, Instagram занимает восьмое место по популярности среди россиян (аудитория более 59 млн пользователей) Приложение платформы занимает второе место среди самых скачиваемых бесплатных приложений в App Store, а в Google запрос instagram находится на десятом месте по популярности.По данным компании Aitarget, официального ресселера Instagram и Facebook в России, по итогам 2018 года Россия занимает 6 место в мире и 1 место в Европе по числу активных пользователей Instagram.
Какие следует сделать шаги?
Начинать работу в Instagram стоит со стратегии, а не с первой фотографии. До того, как делать ее, проведите анализ аккаунта: как вели раньше, какие плюсы/минусы. Эта информация поможет во время составления стратегии.
Изучить страницы ваших конкурентов, а именно как они набирают подписчиков, какие активности проводят в своих аккаунтах. Просмотрите их посты и выделите для себя те, которые собирают больше всего реакции пользователей. Очень важно подсмотреть у конкурентов возражения людей в комментариях. Собрать их и отработать у себя в аккаунте в отдельных постах.
Надо иметь четкое понимание, что может отличать ваш продукт/услугу от конкурентов: как вы можете подсветить сильные стороны, чем вы можете заинтересовать покупателя и выделиться на общем фоне. Лучше составьте список преимуществ до первого поста. И на их основе вы будете встраивать контентный и рекламный план.
Определите вашу ЦА — чем она интересуется, кто эти люди, какой контент они потребляют.
Составьте список рубрик — о чем вы будете писать, в каком чередовании должен идти контент, чтобы не перегрузить людей продающими постами и совсем не уйти в какую-то одну сторону, например, развлекательных материалов – это поможет систематизировать работу.
Важно иметь свой стиль — визуал и подача текстов. Это также зависит от вашей целевой аудитории.
Определите, будете ли вы дополнительно рекламировать свой аккаунт. Если да, то нужно понимать, какую сумму вы готовы на это потратить.
Поставьте цели. Вы работаете над улучшением или формированием имиджа компании? Хотите увеличить продажи? Стремитесь к узнаваемости? Может быть всё сразу?
Составьте контент-план, ведь работать без него сложно. Контент-план можно готовить на 1−2 недели, а можно и на месяц. Зависит от вашей деятельности и возможностей.
Пропишите, каких показателей хотите достичь в аккаунте: количество подписчиков, лайков, какие охваты, целевые запросы.
Какими могут быть посты?
Контент можно поделить на четыре группы: развлекательный, информативный, продающий и имиджевый.
Развлекательный контент — посты, которые заставляют пользователей улыбнуться или задуматься, стимулируют его оставлять комментарии, проявлять активность, обсуждать тему и делиться публикациями. Например, хороший лайфхак, шутка, подборка советов по теме, квиз.
Информативный контент — контент, который рассказывает подписчику о вашем продукте/услуге. Какой ассортимент? Какая цена? Где купить? Есть ли доставка?
Продающий контент — публикации, которые стимулируют пользователя совершить покупку. Чаще всего, содержат призыв к действию (тот самый call to action). Например «Зайди на сайт и узнай детали», «Сделать заказ можно, кликнув на ссылку в описании профиля» и т. д.
Имиджевый контент может не нести информации, не развлекать и не продавать, такие посты формируют представление пользователя о бренде. Тут публикации о миссии, философии, принципах компании.
Совет: проанализируете свою аудиторию и поймите, что ей интересно, тогда сможете примерно понять, каких постов нужно делать больше, а каких меньше. Можно делать больше продающих постов, они вообще могут составлять 90% вашего контента, главное, чтобы нравилось людям.
Хотите больше идей для своей страницы в Instagram?
Вы можете обратиться к специалистам Deep.
Напишите нам о вашей задаче go@deep.click
Вам будут рады помочь Артем Минасян, коммерческий директор Deep и руководитель SMM-департамента Алексей Бельцов. Т. +7 (495) 785-84-46