Размещение информации о торговой марке или товаре в соцсетях или в блогах является основным инструментом продвижения созданного бренд-сообщества для неформального общения с представителями целевой аудитории. За последние семь лет социальные сети превратились из чего-то дополнительного и необязательного в абсолютную необходимость для компаний. Социальные сети по-настоящему перевернули с ног на голову традиционный маркетинг. Если не продвигать в них бренд, он банально останется незамеченным. Здесь встает вопрос о конкурентоспособности, без поддержки сложно оставаться на плаву. При активном продвижении результатом становится позитивное отношение широкой аудитории к компании и её товарам, а также объединение любителей бренда. Также продвижение в социальных медиа способствует повышению лояльности существующих клиентов и большей узнаваемости бренда, что сказывается и на увеличении объёмов продаж.
СММ — это один из каналов маркетинга, а именно маркетинг в социальных сетях. Маркетинг — это то, как компания общается с внешним миром с целью получить прибыль. Для СММ используют платные и бесплатные инструменты социальных сетей: публикации, рекламные записи, баннеры, таргетинг, личное общение с потенциальными и уже существующими клиентами. Прежде чем начинать использовать платные инструменты, нужно правильно выбрать канал. При выборе социальной сети для продвижения важно учитывать не только удобство, но и интересы клиентов, специфику бизнеса и эффективность инструментов, которые предоставляет та или иная платформа.
Почему так важно заниматься продвижением? Что оно даёт?
Портрет целевой аудитории. Когда вы общаетесь от лица компании, вы видите кто на вас подписывается, а кто нет; кто активно взаимодействует с контентом; кто интересуется продуктом; какие боли есть у аудитории и помогает ли продукт от нее избавиться. Присутствие в соцсетях и контакт с аудиторией помогает компании лучше понять её запросы и корректировать контент и продукт в соответствии с этими запросами.
Охваты. Чем больше контента, тем выше узнаваемость бренда. Чем чаще человек увидит конкретный товар или услугу определенного бренда, тем с большей вероятностью он вспомнит, когда возникнет потребность.
Вовлечение. Вовлечением в социальных сетях называют лайки, репосты, комментарии, переходы по ссылкам. Следить за уровнем вовлечения важно, чтобы публиковать контент, который понравится подписчикам и заставляет проявлять активность. Хочется отметить, комментарии важны для сбора обратной связи о продукте и контенте — то, как вы общаетесь с клиентами публично, видят все.
Переходы на сайт. Этот пункт особенно важен для ecommerce-проектов и интернет-сервисов. Через соцсети привлекают клиентов на основные сайты и промо-страницы рекламных кампаний: собирают лиды, регистрации и адреса электронной почты.
Куда обратиться?
Если вы хотите, чтобы ваш продукт получил больше внимания благодаря креативному творческому продвижению, то скорее пишите нам на почту go@deep.click или оставляйте бриф на сайте.